Envío y Devoluciones
Envío
El plazo de entrega de un pedido se divide en dos partes:
- Tiempo de procesamiento: 1 día hábil
- Tiempo de envío:
3 - 5 días hábiles para la entrega ( Envío desde EE. UU. )
7 - 12 días hábiles para la entrega ( SEnvío desde otros países ) - Ofrecemos envío gratis para pedidos superiores a $39.99, ¡envío nacional en EE. UU.! （Debido a la ubicación geográfica, el envío gratis está disponible en pedidos superiores a $79.99 en las Islas Menores Alejadas de EE. UU.）
- Política de Devoluciones: Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, en lugar de la fecha de compra, y el tiempo de envío puede ser de hasta 7-12 días hábiles.
Devoluciones
La calidad es nuestra promesa
Creemos firmemente que Borje ofrece los productos de más alta calidad en el mercado actual. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días desde Borje.com.
Garantía de Satisfacción de 15 Días
Queremos ser la mejor parte de tu régimen de bienestar. Si no estás satisfecho con nuestro producto, lo haremos bien. Por favor, solicita un reembolso o un producto de reemplazo dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Cómo presentar su reclamación
Para obtener un reembolso por un producto de suplemento comprado directamente en borje.com, por favor envíe un correo electrónico a amzon515220@163.com e incluya su nombre, número de teléfono, número de confirmación del pedido y qué podemos mejorar la próxima vez.
Su solicitud de reembolso debe presentarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Todos los reembolsos emitidos serán por el precio de compra del producto.
Algo que deberías saber
Solo podemos aceptar solicitudes de devolución dentro de los 15 días naturales a partir del momento en que recibió su pedido. Enviamos un correo electrónico cuando se entrega el pedido, así que consulte eso para la fecha en que se entregó su pedido. Las solicitudes realizadas después de 15 días naturales desde la recepción del pedido serán rechazadas.
Algunos productos no son elegibles para devoluciones. En esos casos particulares, no podremos aceptar una devolución.
Para que los productos sean autorizados para una devolución, los productos deben estar intactos, sin usar, en el embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron enviados. No hay excepciones a esto.
Las cajas/bolsas/envases abiertos no serán elegibles para devoluciones. El embalaje original debe ser devuelto y debe estar libre de cualquier daño.
Si se trata de un defecto del producto en sí, prometemos asumir el costo de la devolución; si es debido a cuestiones subjetivas personales, por favor asuma el costo de envío de la devolución usted mismo.
Directrices de Garantía
Borje se reserva el derecho de verificar la información, requerir prueba de compra válida, solicitar la devolución del producto y denegar solicitudes de garantía a su entera discreción en casos de sospecha de fraude o si un individuo ha abusado de la garantía de satisfacción de Borje.